| 黄山风景区服务业厉兵秣马 全力提升奥运期间旅游接待水平 |
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| 2008-06-30 15:16 文章来源:办公室 |
| 文章类型:原创 内容分类:新闻 |
一是营造氛围,景区各宾馆、酒店内悬挂奥运吉祥物,设置奥运宣传展台,电子显示屏播放奥运倒计时等。二是加强员工服务礼仪、服务技能和各国风俗常识等知识的培训和学习,做到有针对性的为境内外客人提供优质服务。三是推出奥运题材创新菜肴,将奥运文化融入徽菜饮食之中。四是开展文明双语岗活动,鼓励一线员工主动学习外语 ,更好为境外客人服务。五是进行一次外语摸底考试,对需要使用外语的岗位,凡外语不达标者,一律换岗。 |